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全屋定制業的“商業、專業、社會責任感”的一點思考
http://www.hccpwang.com 2021-01-19 14:15:48 家居邦-公眾號

  時值年末,正是回顧與展望的大好時節,也是值得靜下來思考的時間,有些瞬間的看法可作為我們思考的方向。

  自從行業有了幾個上市公司之后,很多企業都有榮與焉,包括我們新媒體的內容服務商們也都言必某某、某某某,因為只有這樣才可能有更多的流量,而流量在今天就是金錢。但他們真的做好了榜樣,值得表揚嗎?也許未必。

  01

  商業與專業

  不知道從什么時候開始,他們更熱衷于商業模式,總認為站在風口上的豬會是自己,創造了一個又一個的新名詞,只為在商業社會形成差異化,產生更多的商業價值,說白了就是賺更多的錢,為股東、為自己,可越來越少的在為用戶。

  我們開始設計了越來越多的套餐,希望通過這些更標準化的產品去滿足用戶個性化需求,個性化定制成了一個奢侈的形容詞,所有的套餐都更像是套路。

  19800在商業層面是成功的,它是一個優秀的套路,消費者更快速的臆想自己能通過不到2萬元完成全屋定制,但當真了就會發現可能付出的不只是19800,同樣的套路在餐飲業、地產業等幾乎所有行業都存在,所以我們有點像是生活在9.9拼夕夕的世界,只不過這個套路沒有9.9那么粗暴而已。

  前兩日全球6個在2021年全屋定制從業者值得一看的展會一文,其中有一個叫A30的展會,在某個社群里討論引起廣泛關注,按業內資深朋友的觀點來講,這個展會僅國內超大規模的工廠知道且在關注,包括很多高定品牌都沒有注意到,更不要說普通大眾型廠商了,原因是這個展會更像是為愿意終身于定制行業的人設計的,說白了就是一個極其專業的展會。

  按那個朋友的觀點一樣,我們中國的定制企業們大多數還只停留在賣外觀設計上,很少有去洞察消費者的生活方式,我們不喜歡能更耐用的產品,產品壽命有幾年就行了,所以太專業的基于挖掘用戶需求、深度發揮材質功能件價值的展會并不會太受歡迎,時尚、酷炫的米蘭展也有了更多擁躉。

  商業和專業在全屋定制行業如果產生碰撞,如果要進行抉擇,很多人都會很務實的選擇商業,畢竟賺錢才是硬道理。作為全屋定制行業的票友,我們熱愛著這個行業,也關心著行業的發展,在腦海深處的呼聲是我們能不能更專業一些?

  從原材料開始,廠家們向消費者科普并主動宣傳著愛格、克諾斯邦、海蒂詩、百隆、夏特、瑞好....就連封邊膠可能會把膠王、漢高等國際大廠的名頭拿出來秀,卻鮮少于講自己用的國貨,包括板材,明明很多都是用的同一工廠的,但為了商業目的,我們都分別再取了一個呢稱。

  這些現象底層原因有很多,有上游廠商自己的不爭氣,做出來的質量就是離進口的差很遠,有的是定制廠商們的原因,畢竟國產在消費者眼里沒有溢價空間,這些都是出于商業利益考慮的,對也不對。

  中國市場足夠大,我們就算完全講商業目的,仍然足夠大家割一輪又一輪的利益,如果一直不作改變,則將很難出現令人尊敬的品牌,上游也難以出現百年級的大牌。

  所以,商業和專業我們能否再多思考一下?要不要更專業一點。

  02

  社會責任感

  有沒有社會責任感難以衡量,做企業沒有破產,養活著千家萬戶是社會責任感。為中國教育不發達地區貢獻自己力量,讓更多的孩子有機會看到更大的世界是社會責任感。為同行業樹立一個好的榜樣,讓后進者或者暫時落后于自己的企業有所成就也是社會責任感,此外還有很多屬于社會責任感的事情值得企業去做。

  作為頭部企業,都做到了第一類,自己不破產。部分企業做到了第二類,通過捐資建校、送物資給學校,這些企業有的出于商業目的,有的是真的不講回報的奉獻,不論哪一種都值得敬佩,因為起碼人家做了。只有少數企業在做著第三類的事情,也因為如此我們很多腰部、尾部企業都學著頭部企業“利益至上”。

  樹立榜樣且體現社會責任感的方式很多,比如:減少生產能耗;使用清潔能源;提供舊家具回收服務;適老人群、視障人士家居產品研發;防火產品研發;組織植樹造林;....都是這個范疇,我們有多少定制企業在做呢?

  倉稟足而知禮,有些人認為社會責任感的事情待我賺了錢再去考慮。真正賺錢了,如上市公司們,我們卻鮮少在財報上看到這些不為商業收益而做的事情,當然也有人會說上市了就該為股民考慮,也是一種社會責任感,都對,畢竟每個人的價值觀不一樣。

  總結

  講了這么多,我們希望2021年頭部企業們能怎么做呢?

  商業的歸商業,經濟進步可促進社會進步、行業進步。但專業的事情請多花一點時間、精力去參與。少一些套路,多一些真心為用戶、為社會做的事情。

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